Гаранция и връщане

В Loveofqueen, удовлетвореността на клиентите винаги е наш основен приоритет.

Нашите специализирани екипи за контрол на качеството и осигуряване на качеството ще инспектират вашите предмети преди доставката. Качеството на нашите продукти е гарантирано. Въпреки това, трябва внимателно и точно да проверите размера си, преди да купите. Моля, обърнете внимание на диаграмите с размери на страницата на продукта.

 

Ако не сте доволни от елементите, които получавате, ние можем лесно да организираме обмяна или възстановяване на средства за Вас. Ние сме тук, за да помогнем! Моля, не се колебайте да изпратите билет, ако имате проблем с поръчката си!

 

30 Day се връща гаранция

Клиентите могат да се свържат с нас в рамките на 30 дни от получаването на елемента. Ако сте получили дефектен или повреден артикул, грешен размер или грешен продукт, моля, свържете се незабавно с нассвържете се с нас.

 

Как да стигнете до нас

Отидете при нас свържете се с нас и подробно описание на въпроса, включително причината за връщане, заедно с номера на поръчката и номера на продукта на SKU. За дефектни, неправилни или не, както е описано, моля изпратете ни ясна снимка или видео на проблема.

Нашите решения:

1. Отговорност на Loveofqueen:

Ако нашата фирма е отговорна за проблема, ще позволим връщане в нашия склад за възстановяване или обмяна.

След като получим артикула, ние ще възстановим в пълен размер първоначалната цена на продукта и неговото корабоплаване или повторно изпращане безплатно замяна за нашите разходи. Това решение е само ако Loveofqueen носи отговорност за изпращане на грешен елемент / размер.

 

Отговорност на 2.Customer

Ако клиентът е поръчал неточен размер, продукт или просто иска да размени стоката, можем да позволим и връщане.

В този случай клиентът ще бъде отговорен за таксата за експедиране по два начина (до и от нашия склад) за обмен. Ако клиентът избере възстановяване, ние ще възстановим първоначалната цена на продукта. Всички такси за доставка не се възстановяват.

 

Допълнителни бележки относно гаранцията

Всички връщания трябва първо да бъдат одобрени от нашия екип за обслужване на клиенти; ако сте одобрени, ще ви бъде изпратен формуляр за RMA. Връщаните елементи без формуляр RMA няма да бъдат приети.

Всички върнати продукти трябва да бъдат в чисто ново състояние, неизползвани / неработещи, неопетнени, да се предлагат с всички оригинални етикети и оригиналните им опаковки.

Ако клиентът поиска възстановяване, ние ще възстановим първоначалната цена на продукта при получаване на върнатия елемент. Всички такси за връщане на продуктите и оригиналните такси за изпращане не се възстановяват.

Ние не приемаме връщане на интим, бански костюми, бельо и козметика или дисконтирани стоки. освен ако клиент не получи грешен елемент или елементът е повреден.